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Gestión de Marca ¡Ahora, el nuevo Marketing!.

La Gestión de Marca nos genera clientes leales, que estén dispuestos a seguir con nosotros aunque nuestro valor crezca.

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Tabla de Contenido:

  1. Definición.
  2. Su lado tangible e intangible.
  3. La importancia de tener una buena Gestión de Marca.
  4. 5 claves para una Gestión de Marca exitosa.
  5. Al tener un mercado objetivo debemos tener en cuenta tres factores.

Hoy en día es de gran importancia tener una Gestión de Marca adecuada.

La Gestión de Marca nos ayuda aumentando el valor de la misma, es decir, nos genera clientes leales, que estén dispuestos a seguir con nosotros aunque nuestro valor de crezca.

Decimos que es el nuevo Marketing, porque sin duda abarca todos los aspectos para generar un crecimiento eficaz y eficiente a nuestra marca.

A la Gestión de Marca también se le denomina branding porque como ya se menciono anteriormente tienen el objetivo de crear, reforzar y mantener una serie de valores, que servirán para que su público pueda identificar la marca.

Su lado tangible e intangible.

Lo tangible sería: su apariencia, precio, empaque, entre otros.

Lo intangible es a lo que se le requiere poner mas esfuerzo como: tener todos los lineamientos internos y externos de tu marca en contacto con la empresa, es decir, que deben monitorear como sus empleados y clientes representan la marca.

Gestión

Muchas de las veces nos confundimos al gestionar una marca, nos enfocamos más en el lanzamiento de la marca y en ejecutar su marketing, pero es más que eso.

Es bastante importante tomar en cuneta un modelo se gestión adecuado, si se quiere lograr todo el potencial para la gestión de la marca y es vital tener un equipo interno que este más que comprometido para sacar lo mejor que tiene.

Modelo de Gestión adecuado:

  1. Estrategia: Crear un punto de partida y un pilar de marca. Definir donde se quiere llegar.
    • Definir objetivos claros y un plan estratégico de por lo menos 3 años.
    • Obtener una plataforma de marca, tomando en cuenta datos del negocio, del mercado y sobre los clientes.
    • Determinar indicadores, para que nos permitan saber la evolución o la disminución que ha tenido la marca.
    • Establecer mecanismos, que nos ayuden actualizar y a revisar la estrategia que tiene la marca.
  1. Rol de la organización: Como se menciono anteriormente es importante tener un equipo interno que este comprometido.
    • Debe de existir un gestor de marca que se encargue de las funciones, roles y responsabilidades de la gestión de marca.
    • Tener un comité de marca, el cuál debe de hablar sobre los aspectos fundamentales de la marca, la evolución o disminución que ha tenido y el como resolverían los problema.
    • Contar con suficientes recursos económicos y sistemas de gestión profesional.
  1. Indicadores y procesos de gestión:
    • Elaborar protocolos pacticos y de gestión para la toma de decisiones.
    • Contar con manuales y guías para trabajar de manera ordenada, adecuada y objetiva.
    • También se debe contar con métricas para evaluar los resultados y poder detectar posibilidades de mejora.
  1. Liderazgo y cultura:
    • Se debe tener una cultura de marca definida, compartida y entregada.
    • Las personas que forman parte de la organización deben conocer y actuar de acuerdo a la marca.
    • Elaborar una formación y entrenamiento en marca.
  1. Relación con grupos de interés: Interacción que tiene la marca con su público.
    • Que sentimiento refleja.
    • La relación y comunicación que lleva.
    • El resultado de satisfacción que le ofrece a sus empleados y clientes.
    • Su calidad de experiencia que le da al público.
  1. Riegos que impactan en la marca: Contar con un sistema de gestión de riesgos para poder identificarlos y eliminara los errores.

Como ya se estableció, para que la Gestión de marca salga bien, sus elementos deben ser evaluados periódicamente.

La importancia de tener una buena Gestión de Marca: 
  • Da impactó a la rentabilidad de la empresa
  • Ayuda en la decisión de la compra de la misma
  • Le da personalidad a la marca
  • Nos acerca a los consumidores
  • Adquirimos buena reputación

¿Quieres aumentar el valor de tú marca de forma eficaz? ¡Entonces, toma en cuenta lo siguiente y sabrás como lograrlo!

Al tener un mercado objetivo debemos tener en cuenta tres factores:
  1. Nuestra marca: Tener una marca con una identidad completa.
  2. Mercado objetivo: Establecer un mercado objetivo que sea muy claro y conciso, en pocas palabras investigar nuestro mercado.
  3. Objetivos comerciales: Establecerlos de manera correcta con el fin de facilitar un proceso de manera estratégica.

Leer más: Estrategias para atraer clientes potenciales

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